第 20 章 · AI 通识
四个高频词:Agent、RAG、微调、多模态
看懂 AI 新闻就靠这四个词。它们说的其实是"如何让 AI 变得更有用"的四条不同路线。
1. Agent(智能体):给 AI 装上手脚
单纯的语言模型只会输出文字。Agent 是给它配了工具之后的样子:能上网、能读文件、能运行代码、能操作软件,还会自己判断"下一步该干什么"。
关键在于"自己判断":你说"帮我订明天去北京的机票",它自己拆成"查航班 → 比较价格 → 选定 → 下单 → 告诉你结果"这一串步骤。普通的对话式 AI 只能给你一段建议,Agent 会真的去走流程图。
Codex 就是一个 Agent——这也解释了为什么它需要权限、需要问你能不能动手。凡是能替你动手的系统,都必须有边界,这是同一个道理。
2. RAG:开卷考试
RAG 的全称是"检索增强生成",原理特别朴素:回答之前,先去资料库里找相关材料,然后基于找到的材料回答。
闭卷考试(纯靠记忆)
问它"我们公司 2025 年的差旅标准是什么?"——它只能靠训练时读过的东西,答不上来就编一个像样的。
开卷考试(RAG)
它先去查公司的制度文档,找到原文,然后回答:"标准是 XXX,出处是《差旅管理制度》第 3 条。"
有出处、能核对、还不容易过时——因为资料随时可以更新。
公司内部知识库问答、客服机器人、法律条文检索,绝大多数都是 RAG。它的关键不是模型多强,而是资料质量高不高、检索准不准。
3. 微调:改大脑,而不是教说话
微调(Fine-tuning)是拿你自己的数据再去训练模型一轮,让它学会你的风格或专用知识。听上去很强,但大部分人根本不需要它。
| 你想要的效果 | 该用什么 | 为什么 |
|---|---|---|
| 让它按你的格式回答 | 写好提示词 | 最便宜、最快、随时改,改完立刻生效 |
| 让它知道你的最新资料 | RAG / 直接给文件 | 资料会变,提示词和检索库改起来方便,微调要重新训练 |
| 让它稳定掌握一种很窄的专业技能 | 微调 | 当提示词怎么写都学不会时才考虑,成本高 |
判断顺序很有用:先试提示词 → 不够就给它资料 → 还不够才考虑微调。 很多人跳过前两步直接搞微调,钱花了,效果还不如认真写提示词。
4. 多模态:不只看字
多模态指模型能处理文字之外的信息:看图、看视频、听声音,甚至生成图片和语音。
对普通使用者来说,最有用的是这两件事:
- 截图求助:报错、排版错乱、界面找不到按钮——直接截图丢过去,比用文字描述快十倍。
- 看图干活:让它读一张发票、一份表格的照片、一张手写笔记,转成结构化数据。
顺带解释一个你可能听过的词——嵌入(Embedding):把文字变成一串数字,意思相近的文字,数字也相近。RAG 能"找到相关材料",靠的就是这个。你不需要懂数学,记住"它能算两个东西像不像"就够了。
顺便回答:"参数越多就越强吗?"
不完全是。参数像"脑容量",更大通常上限更高,但实际体验取决于三件事:训练数据质量、后训练打磨程度、以及推理时给不给它时间思考。
所以会出现"小模型在某些任务上打败大模型"的情况——就像一个准备充分的考生,可能比一个裸考的学霸分数高。
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